Bem vindos ao vechaT

Multi Atendimento com

Automação no WhatsApp

Responda com um único número e tenha vários atendentes ao mesmo tempo. Crie setores para um atendimento mais eficiente.

O que é possivel fazer com o Vechat

Simplifique e potencialize seu atendimento no WhatsApp com o Vechat.

Vários atendentes

Utilize multiplos atendentes por separados por departamentos e formas de distribuição customizadas.

Agendamentos de mensagens

Agenda as mensagens na data e hora desejada. Para seus clientes, garantio o envio correto.

Envio em massa

Faça campanhas de envio de mensagens em massa e alcance muito mais contatos.

Crie departamentos

Crie departamentos de atendimento tais como: Comercial, financeiro, suporte entre outros.

Explore mais funções

Veja outras funções que são possiveis fazer com o vechat. Estamos sempre implementando novas funções  e atualizações constantes. 

Chatbot

Você pode criar diversas conversas automatizada, não perca nenhum contato por falta de resposta.

Respostas rápidas

Pare de repetir mensagens. Com a auto resposta, digite “/” e acesse sua lista de mensagens pré-cadastradas.

Relatórios

Veja todos os tickets em atendimento, aguardando e finalizados, em uma linha do tempo com histórico.

Setores e filas

Cada atendimento pode ser atribuído a um departamento, facilitando a organização e priorização.

Nome do atendente

Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.

Tranferência

Todos os atendimentos podem ser tranferidos para outro atendente ou departamento.

Kanban

Acompanha o progresso das atividades de forma clara e eficiente, garantindo que sua equipe se mantenha produtiva e focada.

Tags

Classifique os atendimentos com tags para melhor gestão dos seus clientes. Crie quantas precisar.

Pesquisa

Inclua automaticamente uma pesquisa de atendimento ao final do chamado. Tenha feedback do cliente.

Depoimentos

A revolução digital no atendimento que nossos clientes experimentam com as nossas soluções no Vechat.

Desde que implementamos a plataforma de chatbot e multiatendimento para WhatsApp, nossa comunicação com os clientes se transformou. Conseguimos responder rapidamente, organizar as demandas por departamentos e melhorar a experiência do cliente. A automação de respostas e a facilidade de gestão tornaram nosso atendimento mais ágil e eficiente. Foi um divisor de águas para o nosso negócio.
Vitor Levandoski
EO Solar
o App, revolucionou nosso atendimento ao cliente. Agora, conseguimos gerenciar várias conversas simultaneamente, com respostas rápidas e organizadas por departamentos. A eficiência e a qualidade do nosso suporte melhoraram significativamente, e nossos clientes perceberam a diferença. Antes nossos atendimentos ficavam babunçados e sem prioridade, agora ficou muito mais fácil de gerir os clientes.
Ramon Medeiros
Restaura créditos
A plataforma. não apenas facilita nossa rotina, mas também reflete o compromisso da empresa com seus clientes. Eles estão sempre ouvindo nossas sugestões e rapidamente implementam novas funcionalidades que atendem às nossas necessidades. É ótimo trabalhar com uma solução em constante evolução. Trabalho muito externamento também, pelo celular acompanho todos os atendimentos.
Gean Fernandes
Severinos Reparos

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Pague por mês cancele a hora que quiser. Sem amarras, 

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Perguntas Frequentes

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium totam rem aperiam eaque ipsa quae 

O Vechat turbina o WhatsApp da sua empresa, oferecendo todas as funcionalidades que você adora no WhatsApp Business e ainda adicionando uma série de recursos exclusivos que só o Vechat tem.

Não, apenas a sua mensalidade, e você pode cancelar a qualquer momento. Na Vechat, você tem total liberdade. É por isso que nos dedicamos tanto à qualidade, para que você nunca queira partir

Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa da internet e nem mesmo o deixar o celular ligado se quiser.

Não! A plataforma Vechat é totalmente online e funciona na modalidade SaaS. Você só precisa de um computador ou celular com internet. Mas caso queira pode instalar também o app, tanto no pc quanto no celular.

SPAM: Quando muitos contatos reportam sua mensagem como spam. Nesse caso, é de extrema importância enviar mensagem apenas para contatos que tenham um relacionamento com sua marca e que aceitam receber suas mensagens automáticas. O WhatsApp também pode considerar como spam o excesso de mensagens enviadas com o mesmo conteúdo. Uma boa estratégia para contornar isso é saudar o contato pelo nome no início da mensagem (Ex: Olá {usuario.nome}, tudo bem?). Isso torna sua mensagem mais dinâmica, como você estive enviando manualmente para cada contato.


FALTA DE ENGAJAMENTO: Quando muitos contatos não lêem ou respondem sua mensagem dentro de 24 horas após o recebimento da mesma. Procure sempre fazer uma limpeza na sua lista de contatos, removendo aqueles com baixa interação. Além disso, é recomendado utilizar técnicas que incentivem a interação do usuário à sua mensagem, como por exemplo fazer uma pergunta ou deixar um link para uma ação (Call-To-Action).


ATENÇÃO: Vechat não se responsabiliza pelos banimentos de números dos usuários da Vechat. Ao usar nossa API, o usuário deverá estar ciente que é de sua responsabilidade manter as boas práticas nos envios de mensagens, se atentando sempre as atualizações da política de uso do WhatsApp.

Claro que sim! Pode contar conosco para tirar suas dúvidas estamos a disposição para melhor te atender. Nos chame no WhatsApp. Dentro da plataforma também tem um menu de ajuda com vídeos de passo a passo.

Temos videos tutorias ensinando a configurar e um suporte disponveis no horario comercial caso precise de alguma ajuda, lembrando que a configuração e bem simples.

Vechat permite o envio de mensagens em massa. Porem recomendamos que o usuário utilize um número secundário exclusivamente para o envio de mensagens em massa, pois o WhatsApp frequentemente altera seus algoritmos, e há risco de bloqueio do número dependendo do uso.

Tubarão/SC

48 99641-5657

contato@vechat.com.br

Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?

Entre em contato e tira suas dúvidas

Nosso suporte funciona de segunda a sexta das 9h as 18h

Vechat é uma solução desenvolvida pela empresa Uzaprint que atual no mercado com soluções personalizadas a mais de 12 anos. CNPJ: 40.078.987/0001-81

Além de atendimento online contamos com escritório físico para clientes que desejam conversar pessoalmente.

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